Die häufigste Ursache für einen Papierstau im Einzugsbereich der Papierkassette sind verschlissene Einzugsrollen (PickUp Roller), die auch als Aufnahmerolle bezeichnet werden. Der Ducker meldet dann i.d.R. mit dem Fehlercode 13.1 den Stau. In vielen Fällen ist aber kein richtiger Stau vorhanden, da die Einzugsrolle abgenutzt und glatt ist wird das Papier gar nicht mehr aus der Kassette genommen. Eine Reinigung der Rolle mit speziellen Walzenreiniger bringt nur einen kurzzeitigen Erfolg. Der Fehler tritt zunächst sporadisch auf, dann immer häufiger bis das Papier dann gar nicht mehr eingezogen wird. Mit dem Austausch der Einzugsrolle sollte in jedem Fall auch das Gegenstück, der Trennsteg (Separation Pad) mit erneuert werden. Andernfalls besteht das Risiko das der Drucker mehrere Blätter auf einmal einzieht und dann einen Papierstau im Druckwerk verursacht.
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